سياسة الخصوصية

نحن نقدر خصوصيتك تعتبر خصوصية وحماية معلوماتك الشخصية أمرا هاما بالنسبة لنا، حيث أننا في بن حمدان للصرافة نعتبر معلوماتك الشخصية خاصة وسرية، وعليه فأننا مكرسون لحماية خصوصيتك وتزويدك بأعلى معايير الحماية. تصف هذه السياسة ماهية المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها وطريقة التعامل معها وكيفية حمايتها. أمن المعلومات الشخصية في بن حمدان للصرافة : نقوم باتخاذ الإجراءات و التدابير المناسبة والملائمة للحفاظ على معلوماتك الشخصية التي في حوزتنا بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما. و من أهم التدابير المعمول بها في بن حمدان للصرافة لحماية معلوماتك الشخصية : الإجراءات والتدابير المتشددة لحماية امن المعلومات والتكنولوجيا التي نستخدمها للوقاية من عمليات الاحتيال و الدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا. التحديث المنتظم والدوري لإجراءات و ضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن المعايير المصرفية. إن موظفينا مؤهلين و مدربين على احترام سرية المعلومات الشخصية لزبائننا. حماية خصوصيتك: حتى نتمكن من مساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية فإننا نوصي بما يلي: القيام بمراجعة وتدقيق رصيدك و كشوفات حساباتك المصرفية بشكل دوري والإبلاغ الفوري عن وجود اختلافات. الاتصال بنا بشكل فوري في حالة اعتقادك بان شخصاً ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك، أو رمز الاستخدام، أو الرقم السري ، أو أية معلومات سرية أخرى. لا تعطي معلومات سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تكن تعرف أو يمكنك التحقق من هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة. تأكد من أن كشوفات حساباتك معدة ومنظمة بالشكل الصحيح. استخدم متصفحا "browser" آمناً عند قيامك بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة وتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام. للحصول على مزيد من معلومات حول كيفية حماية كلمة السر الخاصة بك و الإجراءات الأخرى المعدة لحماية خصوصيتك ومعلوماتك المالية ، يرجى زيارة سياسـة امن المعلومـات في بن حمدان للصرافة . طبيعة المعلومات التي نقوم بجمعها و كيفية استخدامها: نقوم بجمع واستخدام معلومات خاصة بك بهدف إدارة أعمالنا ولتزويدك بأفضل المنتجات والخدمات المالية. هذا، ويتم جمع هذه المعلومات من مصادر متعددة، مثل: نماذج طلب الخدمات المختلفة، والبيانات المالية الشخصية وأية معلومات تظهر على وسائل الاتصال الخطية أو الإلكترونية التي تتم بينك وبين بن حمدان للصرافة مثل الاسم ،و العنوان ،و رقم وثيقة الإثبات الشخصية ،و المهنة ،و الموجودات والدخل . السجل التاريخي لعملياتك المالية بما في ذلك رصيد الحساب، و سجلات الدفع و سجلات استخدام بطاقـة الائتمان. المعلومات المستلمة من أطراف ثالثة ( مثل: الجهات الحكومية أو الرقابية أو وكالات التحقق الائتماني). إرسال الرسائل الإلكترونية إلى بن حمدان للصرافة : عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول منتج أو خدمة محددة أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدما أي من وسائل الاتصال معبن حمدان للصرافة - سواء كانت الكترونية أو غير الكترونية – ( مثال ذلك طلب الاستفسار على موقعنا) فأننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك، كما انه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عليها لأغراض مراقبة الجودة كما أننا قد نقوم بذلك للغايات القانونية والرقابية. سياسة الخصوصية: تعتبر المحافظة على معلوماتك وإبقاءها دقيقة ومحدثة على الدوام أمرا هاما جدا. إذ انك تستطيع الوصول إلى معلومات حساباتك - والتي تشمل معلومات الاتصال بك، وأرصدة حساباتك وتعاملاتك المالية وأية معلومات أخرى مشابهة - من خلال عدة وسائل، مثل كشوفات الحساب، والخدمات المصرفية . وفي حال ملاحظتك لوجود اختلافات في معلوماتك الشخصية الرجاء إبلاغ فرعك أو المكتب الذي تتعامل معه حتى نتمكن من القيام بالتحديثات أو تعديلات اللازمة. نطاق تطبيق هذه السياسة: اينما وردت كلمة " بن حمدان للصرافة " في هذه السياسة فإنها تعني شركة بن حمدان للصرافة .